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时间：2011-01-24 来源：紫砂之家
[记者调查]
“有发票的按照发票价格退货，没有发票的，只能按照我们掌握的市场价退货”
“九阳”紫砂煲的退货是否真如消费者所言的那么糟糕呢?记者先尝试拨打了58882787的九阳阳光服务售后中心电话，果然始终无法接通。之后，记者又专程前往齐河路460号的现场退货点，在这里，虽然已经回收的紫砂煲堆满了墙角，门外仍有络绎不绝的消费者上门退货。
“有发票的按照发票价格退货，没有发票的，只能按照我们掌握的市场价退货。”面对大部分没有发票的客户，工作人员反复着同一句话，并不时拿出两张事先打印好的单据，示意退货客户相关产品的“最新市场价”。
当记者出示证件，希望“九阳”方面能提供相关产品的市场价清单、退货网络及联系方式时，遭到了工作人员的拒绝。“你把名片留给我们，我们会让负责新闻的部门跟您联系的。 ”这是下午离开退货点时，“九阳”方面给记者的答复。遗憾的是，截至昨晚8时45分，记者未能得到“九阳”方面的任何回应。
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